为满足广大互联网用户日益增长的在线购物需求，我们特推出禾健时代网上商城服务。禾健时代为广大用户提供健康类相关产品和服务。商城提供日臻完善的互联网商务服务与功能，为商家和用户搭起了一座直接沟通的桥梁，轻松实现用户在线网上购物。

1、 网上所购产品的质量保证
用户在网上商城选购的商品享受同样的质量保证。商品质量按国家有关法律法规执行。

2、退货、换货规定
禾健时代保证自销产品的质量，如无质量问题，一律不予退换。由于保健产品的特殊性，公司不接受以下任一情况的退换货要求，请您谅解。
2.1 送货上门客户由于配送错误产生的退换货要求。请您在收到货物时，仔细按照送货单检查验收产品，产品短少、缺失、脏污、破损，请当场验收指出，我们将重新配送，过后不予受理。
2.2 退换货物品包装受损。
2.3 客户购物发票、购物收据或发货单丢失或不全。
2.4 客户要求将无质量问题的货物更换成其它产品。
2.5 因为产品更换包装，与样品包装不相符，但实际产品并不改变的产品。
退换货方式：
(1) 禾健时代保证产品发出时外包装完好无缺。为保证您的利益，如产品在配送过程中产生脏残破损等与您购买期望不一致的情况，您可以当场拒收，并联系禾健时代重新配送货物，也可以要求配送公司出示证明，向配送公司索赔。
(2) 退款金额以产品购买时的金额为准，不包含相关配送费用。

3、禾健时代各种优惠活动的解释
禾健时代所有优惠活动均是向用户提供的额外优惠。用户在接到优惠通知后，在优惠期内拥有享受相应优惠的权利，用户在接到优惠通知前购买的产品不能享受优惠的权利，在优惠期结束后用户也不再享受优惠购买产品的权利。在禾健时代给用户发出优惠通知后，如果用户仍以原价格相关购买产品和服务，将被视作用户自动放弃此次优惠的权利。

4、 免责条款
对于因物流服务、网络服务提供商及产品提供商等任何原因造成的信息传递异常情况所至后果，禾健时代不承担法律责任，但有义务积极协助使之恢复正常。用户应始终避免并消除由于上述原因造成的信息遗漏、错误、丢失、延迟、中断等可能给禾健时代带来不利影响，使其免受经济损失和名誉损失，不得因本合同关系而以上述缘由向禾健时代提出索赔。此外，由于地震、台风、战争、罢工、政府行为、瘟疫、爆发性和流行性传染病或其他重大疫情、非因各方原因造成的火灾、基础电信网络中断造成的及其它各方不能预见并且对其发生后果不能预防或避免的不可抗力原因，致使相关服务中断，禾健时代不承担由此产生的损失，但应及时通知服务中断原因，并积极加以解决。
 

        如因不可抗力或其他无法控制的原因造成网站销售系统崩溃或无法正常使用，从而导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，网站将不承担责任。但是我们将会尽合理的可能协助处理善后事宜，并努力使客户减少可能遭受的经济损失。

        本店可以按买方的要求代办相关运输手续，但我们的责任义务仅限于按时发货，遇到物流（邮政）意外时协助买方查询，不承担任何物流（邮政）提供给顾客之外的赔偿，一切查询索赔事宜均按照物流（邮政）的规定办理。在物流（邮政）全程查询期限未满之前，买方不得要求赔偿。提醒买方一定核实好收货详细地址和收货人电话，以免耽误投递。凡在本店购物，均视为如同意此声明。

5. 法律
如果因在禾健时代购物而遇到诸如商品质量、发货延迟、退换货等争议和纠纷，用户可以依照所购商品所属销售商所承诺的售后服务和《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规通过禾健时代客户服务中心协助或者直接与销售商协商解决。